為積極應對新冠肺炎（COVID-19）的最新情況，番禺香江大酒店一直嚴格執行各項防疫管控措施。所有賓客在進入酒店時，必須佩戴好口罩，主動出示“健康碼”及“行程碼”，并配合酒店工作人員做好體溫檢測及實名登記工作。
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如果您在入住酒店前途徑或所在地區的風險狀態突然發生變化，您可能會被拒絕進入。此外，賓客須在抵達廣州時完成政府規定的相應檢疫手續，方能進入廣州長隆度假區。酒店暫時無法接待中高風險地區和健康碼及行程碼為黃碼、紅碼者；行程碼帶“*”者根據防疫實時要求接待，建議提前致電酒店進行確認。已預訂的賓客請聯系原購買方退改；如未訂購，建議您另擇期出行。如您在入住期間出現發熱情況，將被要求到醫院的發熱門診就診。
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根據政府相關規定，以上防控措施可能不時調整，來訪賓客應予以配合。為確保您順利入住，建議您提前致電酒店總機（020-84786888）了解最新防疫政策。

· 入住登記須知：入住登記須知：入住時間為15:00后，退房時間為12:00前。如果您15:00點前到店，可先到前臺辦理入住登記并換取或購買門票；如有清潔好的房間可以提前入住；如果沒有，建議在前臺寄存行李后先到園區游玩。

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· 客房須知：客房提供免費洗漱用品，家庭房均配備一家三口使用的洗漱用品、拖鞋、茶杯等，但洗漱杯和洗漱品托盤不是贈品。

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· 餐廳營業時間：08:00-14:00、17:30-21:00

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· 園區穿梭巴士：09:30 酒店→地鐵廣場、21:45 地鐵廣場→酒店

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· 其他特色服務：

• ①房間免費物品：飲用瓶裝水
• ②租寄服務：快遞郵寄……
• ③免費WIFI服務

· 園區內不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規定的導盲犬除外。視障人士攜帶符合規定的導盲犬進入園區時，須遵守園區相關規定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請參閱長隆官網、“長隆旅游”APP《預訂須知》中《導盲犬進入度假區的相關規則》。

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· 導盲犬進入度假區的相關規則

本規則適用于需要攜帶導盲犬進入長隆度假區的視障人士。

長隆度假區內的大部分營業區域允許并歡迎持證導盲犬前往。

視障人士攜帶導盲犬進入長隆度假區（公園、酒店、馬戲場館）內的營業場所前，應出示殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。

進入度假區后，請務必確保導盲犬一直佩戴導盲鞍并在主人的牽引下。

度假區內暫不能提供導盲犬寄存或看管服務，建議有朋友或親人結伴而行。

度假區部分場所或設施（如公園和酒店內的水上游玩區域，以及一旦進入則可能引起導盲犬或園區、場館內其它動物產生應激反應的區域和設施等）限制導盲犬進入，具體限制進入的區域、設施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現場規定為準，請咨詢現場工作人員，并聽從其建議。

我們建議您盡早規劃行程，提前預訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區相關服務，并在到達度假區最少24小時前致電客服電話400-883-0083，告知我們您將攜帶導盲犬的需求、已成功預訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們為您提供更好的服務。如您沒有提前告知，到達度假區后也可向相關營業場所現場工作人員尋求幫助，我們仍將盡可能滿足您的需要。

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