頂部
入住須知
酒店服務信息
· 入住登記須知：酒店正常入住時間為15:00后，退房時間為12:00前；入住時需出示入住人的個人有效身份證件登記并進行人面識別。
?
· 客房須知：
-
①客房提供免費洗漱用品，家庭房均配備一家四口使用的洗漱用品、拖鞋、茶杯等，但洗漱杯和洗漱品托盤不是贈品；
②請勿攜帶違禁物品，易燃易爆、其他危險或易引起恐慌的物品進入酒店。 如若發現上述物品或疑似物品，請立刻聯系酒店工作人員；
③除指定吸煙區外，酒店公共區域禁止吸煙（包括煙草、電子香煙，及其他會產生煙霧的產品）。具體吸煙區位置請咨詢工作人員；
④我們不建議您將昂貴的珠寶、貴重的物品或過量的現金帶到酒店，否則您需自行承擔相關風險；
⑤請時刻照看好同行的兒童，勿將兒童單獨留在酒店內；
⑥請勿在房間使用電飯鍋或大功率電器，離開房間時，確保攜帶的電器處于非充電狀態；
⑦離開客房時或者休息時，請確保房間鎖好；
⑧酒店客房冰箱提供普通物品冷藏服務，如有特殊冷凍/冷藏需求，請聯系酒店工作人員；
⑨入住后請關好門窗，避免因氣候潮濕或蚊蟲帶來的不便。
?
· 餐廳營業時間：餐廳營業時間以現場公示為準。
?
· 園區穿梭巴士：營運時間：08:40-22:00
- 08:40至11:30（15分鐘一班車）；
- 11:30至15:30（30分鐘一班車）；
- 15:30至19:30（15分鐘一班車）；
- 19:30至22:00（30分鐘一班車）。
?
· 其他特色服務：
- ①房間免費使用物品 :?手機充電器，嬰兒床，嬰兒浴盆，床圍，燙斗/板，開瓶器，接線插板，浴缸套，暖爐，蕎麥枕，嬰兒浴帽
- ②房間免費布置：生日布置，婚宴布置，蜜月布置
- ③租寄服務：商務車租賃，嬰兒車租賃，快遞郵寄，快遞代收，雨傘借用
- ④免費WIFI服務：短信認證，住房客人認證
特別提示
· 涉及廣州度假區交通安全管理規定及外賣/配送領取事項
為了維護長隆度假區內的交通秩序，為游客打造一個安全和舒適的度假環境，度假區內限制以下車輛行駛：電動二輪車、無牌無證的五類車、摩托車、平衡車、踏板車、自行車等。 建議您點外賣或下單閃送服務時，與商家確認清楚配送方式。外賣員/配送員到達度假區交通管控區域后，可選擇非管制車輛或步行進入度假區/酒店進行配送。如需自取外賣，煩請移步至度假區收費口取餐（如有特殊情況或需求，可撥打入住酒店客服電話）。請您提前做好規劃及安排，不便之處，敬請諒解。
?
· 園區內不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規定的導盲犬除外。視障人士攜帶符合規定的導盲犬進入園區時，須遵守園區相關規定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請參閱長隆官網、“長隆旅游”APP《預訂須知》中《導盲犬進入度假區的相關規則》。
?
· 導盲犬進入度假區的相關規則
本規則適用于需要攜帶導盲犬進入長隆度假區的視障人士。
長隆度假區內的大部分營業區域允許并歡迎持證導盲犬前往。
視障人士攜帶導盲犬進入長隆度假區（公園、酒店、馬戲場館）內的營業場所前，應出示殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。
進入度假區后，請務必確保導盲犬一直佩戴導盲鞍并在主人的牽引下。
度假區內暫不能提供導盲犬寄存或看管服務，建議有朋友或親人結伴而行。
度假區部分場所或設施（如公園和酒店內的水上游玩區域，以及一旦進入則可能引起導盲犬或園區、場館內其它動物產生應激反應的區域和設施等）限制導盲犬進入，具體限制進入的區域、設施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現場規定為準，請咨詢現場工作人員，并聽從其建議。
我們建議您盡早規劃行程，提前預訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區相關服務，并在到達度假區最少24小時前致電客服電話400-883-0083，告知我們您將攜帶導盲犬的需求、已成功預訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們為您提供更好的服務。如您沒有提前告知，到達度假區后也可向相關營業場所現場工作人員尋求幫助，我們仍將盡可能滿足您的需要。
?
攝像、攝影、錄音及直播
1. 為尊重園內游客的隱私權及園區管理需求，未經樂園/酒店書面同意，禁止在場內開展與商業相關的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業用途。
2. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在園區和酒店開展與商業相關的直播活動。
3. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在樂園和酒店使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗、妨礙樂園或酒店運營的照相機和攝像機，以及包括但不限于以下種類的專業攝影、攝像輔助設備，如：三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩定器、照明設備等。
4. 未經樂園/酒店書面同意，禁止在園區內或酒店公共區域內操控使用無人機及遙控飛機等飛行器。
5. 在未經事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6. 所有游樂設施，參玩時禁止使用自拍桿；所有動物展區限制使用自拍桿。