購票一經(jīng)確認，即時成交,有關(guān)退改規(guī)定，請詳見《預訂須知》。

1、兒童游客請?zhí)顚懲械某扇擞慰妥C件預訂，并與該成人游客一起入園。
2、如您所持身份證件為非內(nèi)地居民二代身份證（例如持港澳居民居住證、臺胞證、護照、回鄉(xiāng)證等），如需購買或取票入園/觀演，請持本人有效身份證件原件，當天前往長隆園區(qū)/馬戲劇院售票處專窗購買或取票，取票后憑票及對應證件驗證入園；
3、如預訂包括但不限于會員積分兌換、工銀長隆卡首張5折權(quán)益、會員專屬權(quán)益及限購類產(chǎn)品等特殊產(chǎn)品，須持與訂單匹配的有效身份證件原件進行人證相符驗證；人、票、證三者合一驗證入園；
4、如遇游玩當天因證件漏帶、丟失、損壞或其他情況導致無法驗票的游客，請持預訂時填寫的帶有照片和身份證號碼的其他證件，如臨時身份證、駕照、社保卡等，在相應公園或馬戲售票處進行人證相符驗證取票。

1、為保證公眾安全，進入長隆各主題公園及馬戲表演場館的游客（觀眾）必須接受安全檢查，請您主動打開隨身包裹配合安全檢查， 嚴禁攜帶管制器具、槍支彈藥、易燃易爆等物品以及法律法規(guī)規(guī)定的其它違禁物品入園（場）。

2、為保證園區(qū)動物安全，除嬰兒食品和本人適量飲用水外，長隆野生動物世界、長隆飛鳥樂園、長隆海洋王國謝絕游客帶入其它食品和飲品。長隆其它各主題公園（包含長隆歡樂世界、長隆水上樂園等）和馬戲場館，游客（觀眾）可攜帶供本人食用的食品及飲料進入，但不得帶入需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品（如需加熱水食用的方便面及帶自熱功能的食品等）、帶有刺激性氣味的食品（如榴蓮等），以及其他不適宜帶入園區(qū)的食品。
3、園區(qū)內(nèi)不得攜帶犬只及其它寵物入園，但符合規(guī)定的導盲犬除外。視障人士攜帶符合規(guī)定的導盲犬進入園區(qū)時，須遵守園區(qū)相關(guān)規(guī)定，并聽從工作人員的指引和安排，詳情請參閱長隆官網(wǎng)、“長隆旅游”APP《預訂須知》中《導盲犬進入度假區(qū)的相關(guān)規(guī)則》。
4、部分設施有身高及身體參玩要求，請游客視自身的健康狀況斟酌參玩。
5、為了其他兒童的安全，園區(qū)內(nèi)不得使用“親子安全繩”，在游樂設施上，以及集會、人群密集區(qū)域禁止使用自拍桿。

6、謝絕攜帶滑板車、溜冰鞋、有動力車、無動力車、有安全隱患的手推車進入園區(qū)。
7、在不能滿足設備安全運行的惡劣天氣下（如雷電、雨雪、冰雹、大霧、暴雨、臺風等），部分戶外大型游樂項目將暫停，園區(qū)演藝會臨時取消或部分取消。

8.未滿16周歲的游客必須由16周歲(含)以上游客陪同入園。

1、發(fā)票開具需遵循先消費并使用，后開票的原則【積分兌換產(chǎn)品(含全額積分支付兌換及積分加貨幣混合支付方式兌換)，其中積分支付及積分抵扣優(yōu)惠部分不可開具發(fā)票】。?
2、游客通過長隆官方渠道購買的產(chǎn)品，發(fā)票由長隆集團提供服務的經(jīng)營方開具，發(fā)票內(nèi)容需按實際消費項目和實際支付金額開具；游客通過第三方渠道購買的長隆產(chǎn)品，相關(guān)發(fā)票開具事宜，請直接向第三方咨詢。?
3、線上自助開具的規(guī)定?
1)線上自助可開在長隆官網(wǎng)、長隆官方微信公眾號及微信小程序“長隆旅游”、長隆旅游APP、長隆微官網(wǎng)等官方線上渠道購買的門票產(chǎn)品發(fā)票(涉及手續(xù)費更改的門票產(chǎn)品，手續(xù)費支持開具發(fā)票);?
2)官方線上渠道開具發(fā)票時限:需在產(chǎn)品核銷后24小時(即使用過后24小時)后30天內(nèi)，在線上自助申請開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情以電子發(fā)票顯示頁面為準;?
3)超過線上開具時限，請咨詢相應酒店票務中心或園區(qū)票窗。?
4、目前可開具發(fā)票的類型有數(shù)電普通發(fā)票和數(shù)電專用發(fā)票。?
5、在長隆官方渠道購買的長隆年卡產(chǎn)品，在取卡時由相應園區(qū)現(xiàn)場售票處開具發(fā)票，發(fā)票具體詳情，請咨詢相應園區(qū)消費點?
6、線上開票操作:
第一步:產(chǎn)品核銷后，使用下單時的手機號碼登錄長隆旅游APP，點擊“訂單”;
第二步:點擊“開具發(fā)票”，在“待開具”中勾選產(chǎn)品，點擊“下一步”;
第三步:確認開具產(chǎn)品信息、金額后，確認開具;
第四步:選擇“個人”或“企業(yè)”、“非企業(yè)單位”，填寫抬頭和其他信息后，點擊開具發(fā)票即可;(填寫郵箱或手機號碼，必須正確無誤)
第五步:查看郵箱或手機短信，下載電子發(fā)票。?
7、線上開票成功后查詢，可再次點擊“開具發(fā)票”，在“已開票”中查詢開具發(fā)票情況

根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導則》，經(jīng)核定，本園日最大接待能力：2萬人 。為確保給游客提供安全、舒適的游覽環(huán)境，當日入園人數(shù)達到上面數(shù)值時，我們將實施管控。

本規(guī)則適用于需要攜帶導盲犬進入長隆度假區(qū)的視障人士。

長隆度假區(qū)內(nèi)的大部分營業(yè)區(qū)域允許并歡迎持證導盲犬前往。

視障人士攜帶導盲犬進入長隆度假區(qū)（公園、酒店、馬戲場館）內(nèi)的營業(yè)場所前，應出示殘疾人證、導盲犬工作證、動物健康免疫證明和犬類登記證。

進入度假區(qū)后，請務必確保導盲犬一直佩戴導盲鞍并在主人的牽引下。

度假區(qū)內(nèi)暫不能提供導盲犬寄存或看管服務，建議有朋友或親人結(jié)伴而行。

度假區(qū)部分場所或設施（如公園和酒店內(nèi)的水上游玩區(qū)域，以及一旦進入則可能引起導盲犬或園區(qū)、場館內(nèi)其它動物產(chǎn)生應激反應的區(qū)域和設施等）限制導盲犬進入，具體限制進入的區(qū)域、設施和時段以各公園、馬戲場館及酒店現(xiàn)場規(guī)定為準，請咨詢現(xiàn)場工作人員，并聽從其建議。

我們建議您盡早規(guī)劃行程，提前預訂酒店住房、樂園或馬戲門票等度假區(qū)相關(guān)服務，并在到達度假區(qū)最少24小時前致電客服電話400-883-0083（人工服務時間：9：00-18：00），告知我們您將攜帶導盲犬的需求、已成功預訂的訂單詳情和行程安排等信息，以便我們?yōu)槟峁└玫姆铡Ｈ缒鷽]有提前告知，到達度假區(qū)后也可向相關(guān)營業(yè)場所現(xiàn)場工作人員尋求幫助，我們?nèi)詫⒈M可能滿足您的需要。

1. 為尊重園內(nèi)游客的隱私權(quán)及園區(qū)管理需求，未經(jīng)樂園/酒店書面同意，禁止在場內(nèi)開展與商業(yè)相關(guān)的攝影、攝像、錄音等行為，以及將違規(guī)拍攝、錄制的圖片或音頻、視頻用于商業(yè)用途。
2. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意，禁止在園區(qū)和酒店開展與商業(yè)相關(guān)的直播活動。
3. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意，禁止在樂園和酒店使用可能對他人造成安全隱患、影響他人游玩體驗、妨礙樂園或酒店運營的照相機和攝像機，以及包括但不限于以下種類的專業(yè)攝影、攝像輔助設備，如：三腳架、任何伸縮功能的自拍桿和穩(wěn)定器、照明設備等。
4. 未經(jīng)樂園/酒店書面同意，禁止在園區(qū)內(nèi)或酒店公共區(qū)域內(nèi)操控使用無人機及遙控飛機等飛行器。
5. 在未經(jīng)事先許可的情況下禁止從事任何采訪行為，包括但不限于攝影、攝像、錄音、采訪游客、工作人員和演職人員等。
6. 所有游樂設施，參玩時禁止使用自拍桿；所有動物展區(qū)限制使用自拍桿。